SOLICITA TU CAMBIO O DEVOLUCIÓN: Asiste con el producto adquirido a la tienda donde realizaste la compra con recibo o comprobante original, impreso o digital.
PREPARA EL PRODUCTO: Coloca el producto en su empaque original, mételo en la caja de envío de Levi’s® y protégelo con papel u otro material suave para evitar que se lastime.
PRODUCTOS PARA CAMBIO O DEVOLUCIÓN: Cualquier producto adquirido en tienda se podrá cambiar o devolver (excluyendo productos de venta final).
ESTADO DEL PRODUCTO: Lleva contigo el o los productos con sus etiquetas originales, excluyendo productos de venta final. Si el producto para cambio o devolución fue utilizado, dañado o no coincide con el producto comprado, el producto no será aceptado.
NO CUENTO CON EL RECIBO O COMPROBANTE: Los productos, excluyendo productos de venta final, sin recibo, son elegibles para un cambio del mismo producto u otro producto con el mismo precio de venta actual del producto entregado a cambio. Asiste a la tienda donde realizaste tu compra, acércate con el staff de tienda y menciona la fecha en que adquiriste el producto, ellos te ayudarán a identificar el ticket en sistema para realizar el cambio.
PRODUCTO DE VENTA FINAL: Los productos con descuento mayor o igual al 50% sobre el precio original, se consideran ventas finales y no se pueden cambiar o devolver para obtener un reembolso o crédito en la tienda.
CAPTURA DE DATOS: En toda devolución o cambio solicitaremos capturar tu información, que debe incluir nombre, dirección y número de teléfono. Esto con fines de registro del cambio o devolución, cualquier duda consulta nuestra política de datos personales en tienda.
FIRMA DEL RECIBO: Solicitaremos tu firma en el recibo de cambio o devolución una vez procesada en la caja, conservaremos una copia para nuestro registro en tienda y recibirás una segunda copia.

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